حداکثراستفاده از حداقل زمان ویزیت
هفته نامه سلامت | اخبار صفحه ۱۴ | 02 تیر 1397 | لینک خبر: salamat.ir/d11116
روند معمول ویزیت پزشک را حتما بهخوبی میدانید؛ شما در اتاق انتظار مینشینید. پس از اینکه نوبتتان شد، پزشکتان در مدت کوتاهی به سرعت شما را ویزیت میکند تا سراغ بیمار بعدی برود. بعد از ویزیت ممکن است حس کنید همه سوالهایتان را نپرسیدهاید یا طرح درمانی که پزشکتان برایتان تدوین کرده، بهدرستی نفهمیدهاید. مشکل در کجاست؟
پزشکان در درمانگاههای دانشگاهی یا دولتی تحت فشار زیادی قرار دارند و از آنها خواسته میشود حداکثر بیماران ممکن را ویزیت کنند بنابراین وقت زیادی برای هر بیمار وجود ندارد و پزشک مجبور است در مدتی کوتاه مشکلات پزشکی، داروها و حتی مسائل مربوط به پایان زندگی در بیماران لاعلاج را حلوفصل کند و وقت زیادی برای گفتوگو باقی نمیماند.
این سناریو اکنون به واقعیت جدید پزشکی تبدیل شده است. پژوهشها در آمریکا نشان میدهند مدت میانگین ویزیت پزشک حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است. با اینکه این مدت کوتاه ممکن است هم برای شما و هم برای پزشکتان مشکلآفرین باشد، میتوانید با استفاده از راهبردهایی که در ادامه میآوریم، حداکثر استفاده را از این زمان ببرید.
پرسشهایتان را آماده و اولویتبندی کنید
فهرستی از سوالاتی را که میخواهید از پزشکتان بپرسید، تهیه کنید و همراه داشته باشید تا پرسیدن آنها را فراموش نکنید. فهرستتان را اولویتبندی کنید، بهاینترتیب که پرسشهای فوریتر را بالای فهرست قرار دهید. اگر فهرستی از ۱۰ سوال داشته باشید، ممکن است وقت کافی برای پرسیدن همه آنها به دست نیاورید، بنابراین با مهمترین سوالها شروع کنید. اگر هنگام وقت گرفتن فهرست سوالهایتان را در اختیار پزشکتان قرار دهید، ممکن است بتواند وقتش را برای پاسخ به آنها تنظیم کند.
سوابق پزشکی یا نتیجه آزمایشها را از قبل نزد پزشک بفرستید
هنگامیکه نزد پزشک جدید (بهویژه پزشک متخصص) میروید، احتمالا او میخواهد سوابق پزشکی یا آزمایشهای مربوط به وضعیت سلامت شما را ببیند. سودمندترین کار در این موارد این است که اصل نتایج آزمایشها- تفسیر پزشکان دیگر از این آزمایشها- را از قبل برای پزشک جدیدتان بفرستید تا او شخصا فرصت دیدن و تفسیر آنها را داشته باشد. هنگامیکه وقت ویزیت میگیرید، درباره بهترین روش برای فرستادن سوابق پزشکیتان سوال کنید. در این دوران وجود سوابق الکترونیکی پزشکی، پزشک متخصصی که در همان گروه پزشکی، بیمارستان یا سیستم مراقبت بهداشتی کار میکند، به سوابق پزشکی دسترسی کامپیوتری خواهد داشت اما اگر پزشک متخصصی که به او مراجعه میکنید خارج از این سیستم باشد، ممکن است این دسترسی را نداشته باشد پس لازم است از قبل موضوع را با مطب پزشکتان بررسی کنید.
از یکی از دوستان یا نزدیکانتان بخواهید همراه شما باشد
همراه داشتن شخصی دیگر با شما درواقع یک جفت گوش دیگر را در اختیار شما میگذارد. بیماران سالمندتر ممکن است مشکل شنوایی داشته باشند و خجالت بکشند از پزشک بخواهند حرفهایش را تکرار کند یا ممکن است نقصان شناختی تشخیصدادهنشده داشته باشند و درنتیجه آنچه را پزشک میگوید به یاد نیاورند یا نفهمند. همچنین ممکن است بیمار از لحاظ عاطفی ناراحت باشد و نتواند همه مواردی را که پزشک میگوید، دریابد. فرد همراه شما میتواند از پزشک بخواهد اطلاعات را روشن یا تکرار کند یا دستکم یادداشت بردارد.
داروهایتان را همراه خود بیاورید
شما ممکن است فکر کنید داروهایتان را کاملا میشناسید، اما آیا نامها و دوز مصرفی آنها را کاملا به یاد دارید؟ بهتر است بهطور منظم محفظه قرصهایتان؛ چه قرصهای نسخهای و چه بدون نسخه را با خود نزد پزشکتان ببرید. با این کار ممکن است معلوم شود داروهایی را که پزشکتان تجویز کرده، مصرف نمیکنید یا بهدرستی مصرف نمیکنید. این کار همچنین فرصتی برای شما فراهم میکند تا بفهمید هر دارویی را که مصرف میکنید برای چیست. همچنین میتوانید با پزشکتان درباره هر دارویی که میتوان دوز آن را کاهش داد یا قطع کرد، صحبت کنید.
زودتر از زمان تعیینشده به مطب بروید
وارد شدن به مطب زودتر از زمان تعیینشده به شما امکان پر کردن فرمهای مربوط، استفاده از سرویس بهداشتی در صورت نیاز و انجام اقدامات معمول هنگام ویزیت مانند اندازهگیری فشارخون را میدهد. بهتر است ۱۵ تا ۲۰ دقیقه زودتر از موعد ویزیت خودتان را به مطب برسانید.
انتظار تاخیر طولانی را داشته باشید
حتی اگر زودتر از موعد ویزیت به مطب برسید، ممکن است به علت تاخیر پزشک مجبور شوید مدت بیشتری به انتظار بمانید. چرا پزشک از کارش عقب میماند؟ عوامل متفاوتی ممکن است باعث عقب افتادن پزشک از برنامه کاریاش شود، از همه مهمتر اینکه پزشک نمیتواند پیشبینی کند چه بیمارانی در آن روز به مطب میآیند و مشکلشان ساده است یا پیچیده اما هنگامیکه بیماران بفهمند پزشک حداکثر تلاشش را برای کمک به آنها میکند و در یک ویزیت معین هر چقدر لازم است زمان برای حل مشکلاتشان صرف میکند، از تاخیر در ویزیتهای بعدی ناراحت نمیشوند زیرا میدانند پزشک همان کار را برای بیمار دیگر هم انجام میدهد. همراه داشتن مطالب خواندنی یا کاری به شما کمک میکند این زمان انتظار را بیهوده صرف نکنید.
آماده «صحبت آسانسوری» باشید
هنگامیکه پزشک شما در مطب از شما میپرسد حالتان چطور است یا چرا برای ویزیت آمدهاید، پاسخهای با جزییات اما درعینحال موجز بدهید. در دنیای کسبوکار این نوع صحبت را «صحبت آسانسوری» مینامند؛ صحبت موجز و موثری که در طول سوارشدن به آسانسور انجام میشود. اگر میتوانید هر بار صحبتتان را در حد یک دقیقه یا کمتر محدود کنید. گفتن داستانهای طولانی در مطب پزشک جایی ندارد.
صحبت کردن به شیوه آسانسوری یا تلگرافی ممکن است در آغاز مشکل باشد، بنابراین قبل از ویزیت باید خودتان را برای آن آماده کنید. برای این کار این مطالب را در ذهن داشته باشید؛ دلیل ویزیت پزشک، علائمی که دارید، استرسهایی که در زندگی شخصیتان رخداده و بر سلامتتان اثر میگذارد (طلاق، تغییر شغل یا تغییر محل زندگی). اگر نزد پزشکی میروید که از قبل از شما مراقبت میکرده، فقط اطلاعات مربوطی را که از هنگام آخرین ویزیت دارید، بیان کنید، برای مثال بیماری جدید یا داروی جدیدی که مصرف میکنید.
اطلاعات را پنهان نکنید
احساس آشفتگی یا خجالت افراد ممکن است باعث شود از گفتن مسائلی که واقعا مهم است به پزشکشان خودداری کنند، مثلا مصرف الکل یا مواد مخدر. در این مورد بیمار نمیخواهد پزشک درباره او قضاوت کند اما گرفتن این موضع تدافعی در برابر پزشک لزومی ندارد. سایر موضوعاتی که ممکن است صحبت دربارهشان با پزشک مشکل باشد، شامل افسردگی، مشکلات جنسی و بیاختیاری ادراری یا مدفوعی است.
اگر احساس دستپاچگی میکنید، به یاد بیاورید که فقط زمان محدودی برای صحبت با کارشناسی را دارید که میتواند به شما کمک کند. این موضوع که بیشترین استفاده را از زمان ویزیت بکنید به خود شما مربوط است.
نکاتی که باید هنگام ویزیت پزشک به یاد داشته باشید
اگر بهطور منظم نزد پزشک نمیروید، باید حداکثر استفاده را از زمان ویزیتتان بهوسیله پزشک ببرید.
ملاقات با پزشک فرصتی است که میتوانید با او در مورد هر مشکل بهداشتیتان صحبت کنید و سوالاتی را که دارید، بپرسید.
این نکات را در مکالمه با پزشکتان در ویزیت پزشکی حتما به یاد داشته باشید:
• هر علامت یا مشکل بهداشتیای که دارید، با پزشکتان در میان بگذارید.
• از سوابق پزشکیتان یادداشت تهیه کنید و آن را هنگام ملاقات با پزشک همراه داشته باشید.
• با پزشکتان در مورد هر رویداد استرسزایی که در زندگیتان به شما وارد میشود و ممکن است بر زندگیتان اثر بگذارد، صحبت کنید.
• در مورد داروها و مکملهایی که مصرف میکنید و هر عارضه جانبیای که فکر میکنید ممکن است مربوط به آنها باشد، با پزشکتان بحث کنید.
• هر پرونده پزشکی، نتایج آزمایش یا عکس رادیوگرافی جدیدی که دارید، همراه داشته باشید.
• اگر پزشکتان حرفی میزند که درک نمیکنید، از او بخواهید به شما توضیح بیشتری بدهد.
• اگر صحبت درباره موضوعی برایتان ضروری است، از پزشک بخواهید وقت ویزیت شما را اضافه کند. اگر پزشکتان امکان این کار را نداشته باشد، ممکن است پرستار یا دستیار پزشک بتواند با شما مدت بیشتری صحبت کند.
دکتر علی ملائکه
روند معمول ویزیت پزشک را حتما بهخوبی میدانید؛ شما در اتاق انتظار مینشینید. پس از اینکه نوبتتان شد، پزشکتان در مدت کوتاهی به سرعت شما را ویزیت میکند تا سراغ بیمار بعدی برود. بعد از ویزیت ممکن است حس کنید همه سوالهایتان را نپرسیدهاید یا طرح درمانی که پزشکتان برایتان تدوین کرده، بهدرستی نفهمیدهاید. مشکل در کجاست؟
پزشکان در درمانگاههای دانشگاهی یا دولتی تحت فشار زیادی قرار دارند و از آنها خواسته میشود حداکثر بیماران ممکن را ویزیت کنند بنابراین وقت زیادی برای هر بیمار وجود ندارد و پزشک مجبور است در مدتی کوتاه مشکلات پزشکی، داروها و حتی مسائل مربوط به پایان زندگی در بیماران لاعلاج را حلوفصل کند و وقت زیادی برای گفتوگو باقی نمیماند.
این سناریو اکنون به واقعیت جدید پزشکی تبدیل شده است. پژوهشها در آمریکا نشان میدهند مدت میانگین ویزیت پزشک حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است. با اینکه این مدت کوتاه ممکن است هم برای شما و هم برای پزشکتان مشکلآفرین باشد، میتوانید با استفاده از راهبردهایی که در ادامه میآوریم، حداکثر استفاده را از این زمان ببرید.
پرسشهایتان را آماده و اولویتبندی کنید
فهرستی از سوالاتی را که میخواهید از پزشکتان بپرسید، تهیه کنید و همراه داشته باشید تا پرسیدن آنها را فراموش نکنید. فهرستتان را اولویتبندی کنید، بهاینترتیب که پرسشهای فوریتر را بالای فهرست قرار دهید. اگر فهرستی از ۱۰ سوال داشته باشید، ممکن است وقت کافی برای پرسیدن همه آنها به دست نیاورید، بنابراین با مهمترین سوالها شروع کنید. اگر هنگام وقت گرفتن فهرست سوالهایتان را در اختیار پزشکتان قرار دهید، ممکن است بتواند وقتش را برای پاسخ به آنها تنظیم کند.
سوابق پزشکی یا نتیجه آزمایشها را از قبل نزد پزشک بفرستید
هنگامیکه نزد پزشک جدید (بهویژه پزشک متخصص) میروید، احتمالا او میخواهد سوابق پزشکی یا آزمایشهای مربوط به وضعیت سلامت شما را ببیند. سودمندترین کار در این موارد این است که اصل نتایج آزمایشها- تفسیر پزشکان دیگر از این آزمایشها- را از قبل برای پزشک جدیدتان بفرستید تا او شخصا فرصت دیدن و تفسیر آنها را داشته باشد. هنگامیکه وقت ویزیت میگیرید، درباره بهترین روش برای فرستادن سوابق پزشکیتان سوال کنید. در این دوران وجود سوابق الکترونیکی پزشکی، پزشک متخصصی که در همان گروه پزشکی، بیمارستان یا سیستم مراقبت بهداشتی کار میکند، به سوابق پزشکی دسترسی کامپیوتری خواهد داشت اما اگر پزشک متخصصی که به او مراجعه میکنید خارج از این سیستم باشد، ممکن است این دسترسی را نداشته باشد پس لازم است از قبل موضوع را با مطب پزشکتان بررسی کنید.
از یکی از دوستان یا نزدیکانتان بخواهید همراه شما باشد
همراه داشتن شخصی دیگر با شما درواقع یک جفت گوش دیگر را در اختیار شما میگذارد. بیماران سالمندتر ممکن است مشکل شنوایی داشته باشند و خجالت بکشند از پزشک بخواهند حرفهایش را تکرار کند یا ممکن است نقصان شناختی تشخیصدادهنشده داشته باشند و درنتیجه آنچه را پزشک میگوید به یاد نیاورند یا نفهمند. همچنین ممکن است بیمار از لحاظ عاطفی ناراحت باشد و نتواند همه مواردی را که پزشک میگوید، دریابد. فرد همراه شما میتواند از پزشک بخواهد اطلاعات را روشن یا تکرار کند یا دستکم یادداشت بردارد.
داروهایتان را همراه خود بیاورید
شما ممکن است فکر کنید داروهایتان را کاملا میشناسید، اما آیا نامها و دوز مصرفی آنها را کاملا به یاد دارید؟ بهتر است بهطور منظم محفظه قرصهایتان؛ چه قرصهای نسخهای و چه بدون نسخه را با خود نزد پزشکتان ببرید. با این کار ممکن است معلوم شود داروهایی را که پزشکتان تجویز کرده، مصرف نمیکنید یا بهدرستی مصرف نمیکنید. این کار همچنین فرصتی برای شما فراهم میکند تا بفهمید هر دارویی را که مصرف میکنید برای چیست. همچنین میتوانید با پزشکتان درباره هر دارویی که میتوان دوز آن را کاهش داد یا قطع کرد، صحبت کنید.
زودتر از زمان تعیینشده به مطب بروید
وارد شدن به مطب زودتر از زمان تعیینشده به شما امکان پر کردن فرمهای مربوط، استفاده از سرویس بهداشتی در صورت نیاز و انجام اقدامات معمول هنگام ویزیت مانند اندازهگیری فشارخون را میدهد. بهتر است ۱۵ تا ۲۰ دقیقه زودتر از موعد ویزیت خودتان را به مطب برسانید.
انتظار تاخیر طولانی را داشته باشید
حتی اگر زودتر از موعد ویزیت به مطب برسید، ممکن است به علت تاخیر پزشک مجبور شوید مدت بیشتری به انتظار بمانید. چرا پزشک از کارش عقب میماند؟ عوامل متفاوتی ممکن است باعث عقب افتادن پزشک از برنامه کاریاش شود، از همه مهمتر اینکه پزشک نمیتواند پیشبینی کند چه بیمارانی در آن روز به مطب میآیند و مشکلشان ساده است یا پیچیده اما هنگامیکه بیماران بفهمند پزشک حداکثر تلاشش را برای کمک به آنها میکند و در یک ویزیت معین هر چقدر لازم است زمان برای حل مشکلاتشان صرف میکند، از تاخیر در ویزیتهای بعدی ناراحت نمیشوند زیرا میدانند پزشک همان کار را برای بیمار دیگر هم انجام میدهد. همراه داشتن مطالب خواندنی یا کاری به شما کمک میکند این زمان انتظار را بیهوده صرف نکنید.
آماده «صحبت آسانسوری» باشید
هنگامیکه پزشک شما در مطب از شما میپرسد حالتان چطور است یا چرا برای ویزیت آمدهاید، پاسخهای با جزییات اما درعینحال موجز بدهید. در دنیای کسبوکار این نوع صحبت را «صحبت آسانسوری» مینامند؛ صحبت موجز و موثری که در طول سوارشدن به آسانسور انجام میشود. اگر میتوانید هر بار صحبتتان را در حد یک دقیقه یا کمتر محدود کنید. گفتن داستانهای طولانی در مطب پزشک جایی ندارد.
صحبت کردن به شیوه آسانسوری یا تلگرافی ممکن است در آغاز مشکل باشد، بنابراین قبل از ویزیت باید خودتان را برای آن آماده کنید. برای این کار این مطالب را در ذهن داشته باشید؛ دلیل ویزیت پزشک، علائمی که دارید، استرسهایی که در زندگی شخصیتان رخداده و بر سلامتتان اثر میگذارد (طلاق، تغییر شغل یا تغییر محل زندگی). اگر نزد پزشکی میروید که از قبل از شما مراقبت میکرده، فقط اطلاعات مربوطی را که از هنگام آخرین ویزیت دارید، بیان کنید، برای مثال بیماری جدید یا داروی جدیدی که مصرف میکنید.
اطلاعات را پنهان نکنید
احساس آشفتگی یا خجالت افراد ممکن است باعث شود از گفتن مسائلی که واقعا مهم است به پزشکشان خودداری کنند، مثلا مصرف الکل یا مواد مخدر. در این مورد بیمار نمیخواهد پزشک درباره او قضاوت کند اما گرفتن این موضع تدافعی در برابر پزشک لزومی ندارد. سایر موضوعاتی که ممکن است صحبت دربارهشان با پزشک مشکل باشد، شامل افسردگی، مشکلات جنسی و بیاختیاری ادراری یا مدفوعی است.
اگر احساس دستپاچگی میکنید، به یاد بیاورید که فقط زمان محدودی برای صحبت با کارشناسی را دارید که میتواند به شما کمک کند. این موضوع که بیشترین استفاده را از زمان ویزیت بکنید به خود شما مربوط است.
نکاتی که باید هنگام ویزیت پزشک به یاد داشته باشید
اگر بهطور منظم نزد پزشک نمیروید، باید حداکثر استفاده را از زمان ویزیتتان بهوسیله پزشک ببرید.
ملاقات با پزشک فرصتی است که میتوانید با او در مورد هر مشکل بهداشتیتان صحبت کنید و سوالاتی را که دارید، بپرسید.
این نکات را در مکالمه با پزشکتان در ویزیت پزشکی حتما به یاد داشته باشید:
• هر علامت یا مشکل بهداشتیای که دارید، با پزشکتان در میان بگذارید.
• از سوابق پزشکیتان یادداشت تهیه کنید و آن را هنگام ملاقات با پزشک همراه داشته باشید.
• با پزشکتان در مورد هر رویداد استرسزایی که در زندگیتان به شما وارد میشود و ممکن است بر زندگیتان اثر بگذارد، صحبت کنید.
• در مورد داروها و مکملهایی که مصرف میکنید و هر عارضه جانبیای که فکر میکنید ممکن است مربوط به آنها باشد، با پزشکتان بحث کنید.
• هر پرونده پزشکی، نتایج آزمایش یا عکس رادیوگرافی جدیدی که دارید، همراه داشته باشید.
• اگر پزشکتان حرفی میزند که درک نمیکنید، از او بخواهید به شما توضیح بیشتری بدهد.
• اگر صحبت درباره موضوعی برایتان ضروری است، از پزشک بخواهید وقت ویزیت شما را اضافه کند. اگر پزشکتان امکان این کار را نداشته باشد، ممکن است پرستار یا دستیار پزشک بتواند با شما مدت بیشتری صحبت کند.
دکتر علی ملائکه
+ نوشته شده در سه شنبه نوزدهم تیر ۱۳۹۷ ساعت 11:26 توسط
|